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REFLEXÕES...

Gestão de Vendas e Producto

BIRCHAM INTERNATIONAL UNIVERSITY

Faculdade de Empresas e Comunicação



Faculdade de Empresas e Comunicação

 

MÓDULO: Gestão de Vendas e Producto

Com este módulo é dado no ensino à distância um máximo de 30 créditos nesta especialidade. Este módulo pode se combinado ou complementado com outros módulos e cursos da mesma faculdade.

 

DESCRIÇÃO: Gestão de Vendas e Producto

Este programa estuda as estratégias comerciais e de vendas. Se centra nos pontos chave involvidos numa estratégia de vendas de êxito, e em como construir a lealdade do consumidor. Atualiza as últimas técnicas de negociação para diretores de vendas. Também trata todos os aspectos que influência a venda de produtos e serviços incluindo seu preço, desenvolvimento, fabricação, distribuição e claro, venda final.

 

Lista de disciplinas (cada disciplina são 3 Créditos acadêmicos):

1 Crédito BIU = 1 Crédito Semestral USA (15 Horas de aprendizagem) = 2 Créditos ECTS (30 horas de estudo).

 

Marketing Online
Conduta do Consumidor
Gestão de Produto e Preço
Gestão de Forças de Venda
Gestão de Relações com Clientes
Estratégias Promocionais
Bases de Dados e Marketing Direto
Venda no Varejo e Canais de Distribuição
Medição da Satisfação do Cliente
E-Commerce

 

Supervisor Acadêmico: Mais informação sobre este supervisor e outros professores no Bircham University Human Network.

 

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TITULAÇÃO: Gestão de Vendas e Producto

Este módulo de educação a distância é aplicável a titulação online de Especialista, Expert, Bachelor (Graduação), Mestrado e Ph.D. (Doutor). Esta educação a distância se desenvolveu num nível de pós-graduação e se aplica diretamente num nível de mestrado ou a cursos de doutorado online. Com algumas adaptações no processo de avaliação e o número de disciplinas, este módulo pode ser utilizado para completar o final de una graduação, um especialista ou um expert na Universidade à distância Bircham. Também é possível cursar as disciplinas ou cursos de cada módulo de forma independente.

 

Diploma de Especialista - Expert em Gestão de Vendas e Producto (21 Créditos acadêmicos)
Selecione 5 cursos ou disciplinas para o Especialista e 7 para o Expert do total de 10 cursos que compõem esta especialização em Gestão de Vendas e Producto.

 

Bachelor (Título Superior) em Gestão de Vendas e Producto (130 Créditos acadêmicos)
30 créditos correspondentes a 10 cursos ou disciplinas da especialização em Gestão de Vendas e Producto.
+ 60 créditos de Educação Geral podem ser transferidos da educação prévia e a experiência profissional.
+ 40 créditos procedentes de 13 cursos adicionais a selecionar de outros módulos de la Faculdade de Empresas e Comunicação da Bircham International University. Essa seleção deve ser aprovada pelo Comitê Acadêmico desta Universidade à distância.

 

Master (Mestrado / Pós-graduação) em Gestão de Vendas e Producto (35 to 50 Créditos acadêmicos)
30 créditos correspondentes a 10 cursos ou disciplinas da especialização em Gestão de Vendas e Producto.
+ 13 créditos correspondentes ao trabalho de investigação e a projeto de mestrado.

 

Doutorado (Doctor Ph.D.) em Gestão de Vendas e Producto (45 to 70 Créditos acadêmicos)
30 créditos correspondentes a 10 cursos ou disciplinas da especialização em Gestão de Vendas e Producto.
+ 18 créditos correspondentes ao trabalho de investigação e a tese de doutorado.
+ Alguns cursos ou disciplinas adicionais que podem ser escolhidas de outros módulos de la Faculdade de Empresas e Comunicação da Bircham International University. Essa seleção deve ser aprovada pelo Comitê Acadêmico desta Universidade à distância.

 

 

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MÉTODO DE ENSINO: Educação Superior à Distância

Este programa é dado no ensino por correspondência. A Bircham International University enviará a seu endereço físico os livros do programa. Deverá redigir uns relatórios por escrito de 20 a 35 páginas sobre os livros designados. Enviará estes relatórios por email ou por correios para a Bircham University. Este relatório é equivalente à prova. Uma vez aprovados todos os trabalhos designados, receberá sua titulação. Para mais informação consulte o Guia de Estudos da Bircham International University.

 

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PROCEDIMENTOS DE ADMISSÃO:

A Universidade à distância Bircham emite um certificado de admissão após receber sua solicitação de admissão. Este documento mostrará a quantidade de créditos transferidos e convalidados pela educação e experiência prévias, assim como a quantidade de créditos necessários para completar a titulação nessa especialidade. A Bircham International University não pode realizar este estudo sem receber a solicitação de admissão.

 

Os estudantes que se matriculem neste programa devem ter em conta:

1. Localização: a Bircham International University necessita um endereço físico válido no qual possa enviar os livros e o material de estudo.
2. Comunicação: Um email, correios e telefone que funcionem são ferramentas importantes na comunicação entre você e a Bircham University, assim como o progresso e apoio que possamos prestar a seu programa de estudos.
3. Capacidade: Qualquer impedimento, físico ou psicológico, para ler e compreender um livro, e redigir relatórios por escrito, deve ser comunicado à Bircham University antes de sua matrícula.
4. Tecnologia: Não tem requisitos tecnológicos especiais para completar este programa.
5. Idioma: Os livros e a redação de relatórios em outro idioma deve ser solicitada (e aprovada pela BIU) antes da matrícula neste programa.
6. Discriminação: Não há discriminação com respeito à raça, cor, gênero, crenças ou religião.
7. Idade: consulte os requisitos de admissão de cada nível de titulação.
 

 

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ASIGNATURAS: Gestão de Vendas e Producto

Cada disciplina são 3 créditos.

 

Cada uma destas disciplinas se podem estudar como um curso independente.

 

Marketing Online

Este curso trata sobre a teoria e prática do marketing na Internet, e se concentra no papel que desenvolve a Internet nas estratégias de marketing. Ajuda a identificar os objetivos de marketing online, a entender a promoção, as referências na rede, e o posicionamento em motores de busca, analisar o comércio electrônico, as formas de vendas online e de serviço ao cliente, a planejar uma loja pela internet, e pensar sobre as tendências futuras no âmbito do comércio eletrônico.

Instructor: Alvaro Venegas Zamorano

 

Conduta do Consumidor

Este curso aborda as principais teorias necessárias para compreender o comportamento do comprador em âmbitos como a lealdade de marca, a compra por impulso, o aprendizado e memorização de marcas, a motivação, as atitudes e a mudança de atitudes, a percepção de novidades, significado do produto, o estilo de vida e as diferenças de personalidade, as classes social e cultural, e as influências familiares na tomada de decisões de compra.

Instructor: William Martin Olsen

 

Gestão de Produto e Preço

Este curso revisa a gestão de carteira de produtos de uma empresa, incluindo as tarefas de posicionamento, desenvolvimento e preço do produto, desenvolvimento de mercado, diversificação de marcas e estratégias alternativas associadas à introdução, crescimento, maturação e declínio no ciclo de vida do produto. Mostra as competências necessárias para chegar a ser um product manager de êxito com capacidade para tratar todos aqueles aspectos da gestão de produtos e preços.

Instructor: Juan Carlos Bernial

 

Gestão de Forças de Venda

Este curso examina a função estratégica de vendas; o processo de vendas e a trajetória do vendedor profissional; as relações con os clientes e as estratégias com os canais de venda; o design, desenvolvimento, direção e avaliação da equipe de vendas; a organização de uma forza de vendas; e as dimensões éticas e globais da gestão de forças de vendas.

Instructor: Clemens P.J.A. van den Broek

 

Gestão de Relações com Clientes

Muitas empresas quebram por causa de uma má gestão e atenção do cliente. Este curso explica a relação entre provedores, tecnologia e clientes que em conjunto proporcionam a infraestrutura de atenção ao cliente em qualquer ambiente de negócio. A gestão exitosa das relações com os clientes se converteu em um aspecto crítico de competitividade nas organizações de cara a obter e manter seus clientes.

Instructor: William Martin Olsen

 

Estratégias Promocionais

Este curso estuda os fundamentos e o processo para desenvolver estratégias publicitárias e promocionais, assim como os fatores importantes no desenvolvimento de campanhas publicitárias exitosas. Trata de temas como a investigação de dados, análise de posicionamento, seleção de nichos de mercado, desenvolvimento de objetivos, parâmetros criativos, planejamento de meios, orçamentos e avaliação de resultados.

Instructor: Lorena Cano Camarero

 

Bases de Dados e Marketing Direto

Este curso examina a teoria, conceitos e técnicas associadas com o uso de bases de dados, e su utilização na melhora de programas de marketing e a construção de relações firmes com a clientela. Explica a organização lógica e física das bases de dados e dos sistemas de informação e su aplicação ao marketing direto.

Instructor: Alvaro Venegas Zamorano

 

Venda no Varejo e Canais de Distribuição

Este curso explica a estrutura das instituições no canal de distribuição, incluindo aos minoritários, os majoritários e os intermediários. Revisa a organização e avaliação das funções do intermediário comercial, incluindo as políticas de inventários e de preços, as promoções do canal, as franquias e outros sistemas de marketing vertical. Também faz atenção especial nas áreas nas quais os minoritários, majoritários e intermediários podem maximizar seus beneficios

Instructor: Alvaro Venegas Zamorano

 

Medição da Satisfação do Cliente

Este curso repassa as técnicas e ferramentas destinadas à medição e a avaliação da satisfação do cliente. Além de estudar como planejar, complementar e conseguir resultados de uma estratégia de serviço ao cliente. Também revisa os métodos de recolhimento de dados, como a investigação e estudo de grupos representativos, e as ferramentas para a análise dos dados obtidos.

Instructor: William Martin Olsen

 

E-Commerce

Este curso explica os serviços comerciais por meio de um site. E-commerce é o nome que se dá ao negócio de vender produtos, bens e serviços através da Internet. Na sua forma mais simples, permite que o catálogo de produtos de uma empresa se hospede num servidor para que os clientes e consumidores potenciais o visitem, sigam instruções e realizem seus pedidos. Cada portal de E-commerce é distinto e requer considerações especiais.

Instructor: Alvaro Venegas Zamorano

 

 

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